COAL commissiona a TMS l'ottimizzazione dell'area commerciale vendite

COAL uno dei gruppi più importanti della distribuzione associata italiana, con sede a Camerano, con più di 400 punti di vendita, ha commissionato nel novembre 2008 a TMS il progetto formativo-consulenziale per ottimizzare l'area commerciale vendite, con particolare riferimento alla funzione assistenza rete.

OBIETTIVI E PERCORSO:

• Verificare la situazione attuale ed individuare le aree di criticità e di miglioramento.
  
  
• Supportare lo sviluppo organizzativo sia in termini di personale dedicato che di processi operativi, con le relazioni interfunzionali ed il sistema di reporting, coerenti alle esigenze della Direzione e degli Associati stessi.
  
  
• Definire le professionalità delle persone di presidio in termini di come si deve essere, che cosa si deve sapere, che cosa si deve saper fare. Formalizzare una sorta di "gabbia" di lavoro per programmarne e governarne le attività.
  
  
• Proporre un programma di implementazione operativa.
  
  
• Supportare la implementazione attraverso un programma formativo delle persone a presidio.
  
  
• Informare gli Associati sulle nuove procedure e organizzare dei momenti formativi sulle migliori modalità di gestione del punto di vendita.
  

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