Le esperienze maturate e le competenze riguardano aspetti di natura strategica e operativa:

• Orientamento al mercato e al consumatore
• Sistemi e strumenti di analisi e ricerche di mercato
• Posizionamento competitivo della rete e dei punti di vendita
• Concept e retailing mix dei singoli format
• Geo-marketing e valutazione localizzazioni
• Immagine e comunicazione
• CRM e fidelity system
• Indicatori di prestazione (inclusa la customer satisfaction)