La sfida

GDA Retail sta concludendo (2004-05) un riassetto organizzativo basato su strutture funzionali centrate sui canali di vendita.

La ristrutturazione tende a risolvere anche primi approcci in logica category.

La soluzione

attraverso un percorso formativo sulla tecnostruttura (acculturazione e motivazione al cambiamento) e consulenziale:

• individuare le eventuali criticità nei processi gestionali attuali
• verificare le coerenze ruoli - procedure chiave/processi attuali e attesi
• definire metodi e strumenti da utilizzare per il miglioramento dei processi, in particolare il processo di definizione della struttura di gamma (category management), sia per l'area grocery, sia per i freschi

I risultati

Per i processi: Mappatura, Identificazione criticità, Riprogettazione processi, Assegnazione responsabilità.

Per quanto riguarda l'Organizzazione: Descrizione responsabilità e attività, Interazioni funzionali, Competenze opportune o attese, Evidenziazione criticità e gap, Identificazioni percorsi di adeguamento.

In particolare descrizione di tutte le funzioni e attività riguardanti il category management