La sfida

• La pressione competitiva e le liberalizzazioni del mercato rendono urgente il rafforzamento dei Soci e a maggior ragione quelli aderenti alla catena Farmacia Insieme, non solo in termini di maggiore potere negoziale, ma anche di supporti "consulenziali" per vendere meglio, ecc attraverso un ruolo più evoluto della Cooperativa.
• CEF, è una fra le più importanti cooperative italiane di farmacisti, guidata dal Dr. Vittorino Losio (Presidente) e dal Dr. Giuseppe Capretti (Direttore Generale), con un fatturato tendenziale di 320 mio, ben capitalizzata, composta da più di 300 soci molto fedeli
• ATF di Brescia, con il supporto operativo della Cooperativa, ha iniziato due anni fa il percorso di creazione della catena Farmacia Insieme, lanciata a fine maggio 2007 su sollecitazione di un gruppo di Farmacisti particolarmente all'avanguardia e con l'entusiasmo del Presidente Dr. Renato Grendene (purtroppo mancato recentemente) e del Direttore Generale Dr. Luigi Cavalieri.
• A TMS l'incarico di studiare e definire se e come integrare la catena nella filiera: in altri termini come siamo strutturati oggi attraverso un check-up organizzativo nell'area commerciale-vendite-rete ed evidenziare le aree ed i percorsi di miglioramento più opportuni, non solo degli uomini, ma anche dei processi (chi dovrebbe fare che cosa e come)

La soluzione

Il progetto della consulenza si è declinato in quattro fasi consequenziali:

• start-up del percorso con approfondimenti con la Direzione e la Proprietà
• analisi organizzativa con interviste
• analisi processi commerciali e Rete con incontri di approfondimento
• individuazione aree di miglioramento e definizione dei modelli organizzativi possibili e opportuni

I risultati

• definizione di quale modello e strategia di business perseguire
• ridefinizione assetto organizzativo e dei principali processi filiera Commerciale Rete
• definizione del manuale organizzativo con la descrizione dettagliata delle funzioni di presidio, soprattutto di quelle nuove
• proposta di percorsi di implementazione operativa