La sfida

• Con l'entrata dei nuovi players (GDO, parafarmacie etc.) e le potenzialità degli operatori nazionali e internazionali della distribuzione del farmaco (Alliance Unichem, Phoenix-Comifar etc.), si assisterà  ad un aumento forte delle tecniche "marketing" per attirare i consumatori.
• La nuova offerta di salute non può più essere lasciata alla imprenditorialità ed iniziativa dei singoli titolari di farmacie, che non potranno più da soli contrastare, con la necessaria forza, le nuove sfide competitive di un mercato senza più protezioni.
• Consapevolezza, da parte di parecchi soci delle due Aziende, della opportunità  di far evolvere la relazione fra l'azienda ed i suoi soci con un nuovo patto che crei le condizioni per realizzare una Rete di farmacie forte e distintiva.

La Soluzione

Il progetto della consulenza sul modello di catena e del format della nuova farmacia, si è declinato in quattro macroattività, consequenziali:

• analisi delle situazioni in essere, osservazioni in alcuni pdv, opportunità e minacce competitive, individuazione delle opzioni più convenienti
• individuazione del modello di rete, degli obblighi ed attività dell' Associato (caratteristiche possibili ed opportune, diritti/doveri e logiche contrattuali, prodotti e servizi, organizzazione, procedure, sistemi di controllo etc.)
• definizione del "format" e della distintività  della nuova Farmacia in Rete
• definizione del business plan e degli economics del pdv

I Risultati

• Le caratteristiche della nuova farmacia in Rete in termini di posizionamento, store concept, logiche assortimentali, piano promozionale, logiche di layout e display, pacchetto specifico d'offerta prodotti e servizi
• Il patto fra tre diversi tipi di associati e la Azienda
• Nuove funzioni di presidio in Azienda: marketing per brand image, promo, sviluppo servizi al cliente e assistenza rete (delle quali TMS ha curato la selezione e la formazione/affiancamento)