Tesco apre il primo convenience store completamente self service

Tesco, si sa, è sempre in prima linea quando si tratta di sperimentare ed innovare. Poche settimane fa ha inaugurato a Northampton il primo Store senza casse all’uscita, almeno nel senso tradizionale. Al posto delle 4 casse tradizionali il negozio si è dotato di 5 casse self-service presidiate da una sola persona a supporto della clientela. Tutto questo per migliorare efficienza e velocità nella spesa e, secondo un portavoce del gruppo, la clientela ha mostrato di gradire l’niziativa.

Sicuramente anche il lato costi di personale ha un peso nelle iniziative come queste: nei punti vendita di piccole dimensioni diventa sempre più importante ridurre il più possibile le spese. Ma cosa ne è del servizio che è la spina dorsale delle piccole superfici? Siamo sicuri che un self-retail così estremo, dopo la naturale curiosità iniziale, darà gli stessi risultati delle strutture tradizionali?

Sicuramente nel nostro paese iniziative di questo tipo avrebbero vita breve. Cosa ne pensate?

Fonte: gdonews.it

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